Har du spørgsmål?

Service

Hvad er Oase.dk?

På Oase.dk sælger vi moderne litografier i den fineste kvalitet, så ønsker du kunst på væggene med et unikt og personligt udtryk, så har vi noget for enhver smag. Vores idégrundlag er, at fokusere på at fremme kunsten i boligens små oaser.

Er du nysgerrig på kunst og farver og vil du finde inspiration til boligens små oaser, så er du velkommen til at følge med og bidrage med synspunkter på sidens blog. Vi vil løbende orientere om de temaer der arbejdes med og der vil også være mulighed for at følge processen og kunstneren bag forretningen.

Hvad sælges på Oase.dk?

Der fremstilles normalt 30 litografer af hvert tryk som alle leveres signerede, men vi kan efter aftale levere større oplag.

Vi sælger også de originale malerier som billederne tager udgangspunkt i. Det kan f.eks. være virksomheder, der anskaffer et originalt billede og som samtidig køber litografier til sine medarbejdere i f.eks. jubilæums- eller julegave.

Er det sikkert at købe billeder på Oase.dk?

Vi ved at sikkerhed og tillid er meget vigtigt for dig og derfor er vi beskyttet med et SSL certifikat, hvilket betyder at alle dine personlige data som indtastes i forbindelse med kontooprettelse og kundebestilling er krypterede. Samtlige data bruges kun til levering af ordrer og eventuelt nyhedbreve hvis du aktivt har bedt om det.

Hvem ejer Oase.dk?

Webshoppen er designet og administreres af:

Chrestina Højholdt Jørgensen
Holbergs Have 2
4300 Holbæk
Mail: info@oase.dk
CVR Nr: 38921088

Konto

Hvorfor skal jeg registrere en konto før jeg køber?

Registreringen er hurtig og nem. Vi kræver kun et password og en email-adresse. Når du har en konto, har du mulighed for at følge din ordrestatus fra dit kontrolpanel på en nem og bekvem måde. Desuden bruger vi din mailadresse til at sende dig beskeder i forbindelse med leveringen.

Hvordan skifter jeg min email adresse?

Hvis du vil ændre din e-mail-adresse eller dine e-mail-meddelelser, skal du følge nedenstående trin:

I øverste højre hjørne af en side kan du se et link kaldet ‘Konto’ eller dit brugernavn, hvis du er logget ind. Klik på dit brugernavn for at få adgang til dit kontrolpanel. Vælg “Kontoindstillinger”. Du kan derefter ændre din e-mail-adresse, forsendelsesadresse og angive, om du vil modtage e-mail fra Oase.dk

Jeg har glemt mit password. Hvordan får jeg et nyt?

Det sker for selv den bedste. Gå til denne side og indtast et nyt password.

Kan jeg lave min egen personlige liste over favorit produkter? Hvor kan jeg se det?

Ja! Hvis du kan lide et produkt, skal du blot klikke på ikonet hjerte under det. Dette gemmer automatisk produktet på din ønskede liste, som du kan finde under dit kontrolpanel. I øverste højre hjørne af en side kan du se et link kaldet ‘Konto’ eller dit brugernavn, hvis du er logget ind. Klik på dit brugernavn for at få adgang til dit kontrolpanel.

Køb

Hvilke betalingstyper kan vi acceptere på Oase.dk?

Vi accepterer betaling via Visa, Mastercard og American Express. Alle kreditkort skal have en gyldig betalingsadresse.

Er mine betalinger sikre?

Alle ordrer er krypteret med Secure Sockets Layer (SSL) teknologi på både din side og vores. SSL krypterer alle dine personlige oplysninger, herunder kreditkortnummer, navn og adresse, så det ikke kan læses, da informationen overføres over internettet. For at SSL skal fungere, skal du bruge en SSL-aktiveret browser.

For din egen sikkerhed gemmer vi ikke nogen betalingsoplysninger. Betalinger sker direkte via Stripe-certificeret til PCI Service Provider Level 1, det strengeste certificeringsniveau, så vi kan garantere, at vigtige oplysninger forbliver fortrolige og private.

Køb på Oase.dk

Når du køber noget på Oase.dk, indsættes pengene på en neutral escrow-konto, så Oase.dk ikke bliver betalt, før du har modtaget dit produkt og haft tid til at gennemgå det.

Midlerne frigives ikke før 48 timer efter, at Oase.dk har fået bekræftelse på, at du har modtaget din vare. Så du kan være sikker på, at du får hvad du købte og at produktet er svarer til vores produktbeskrivelser.

Hvordan tjekker jeg min ordrestatus?

I “Mine ordrer” kan du se alle dine ordre statusser. Når varen får status leveret, vil du modtage oplysninger om, hvordan du sporer pakken.

For at kontrollere status for dine køb skal du klikke på din profil i øverste højre hjørne af skærmen. Vælg ‘Ordrer’ i dit kontrolpanel, hvilket er en side med alle dine aktive og tidligere ordrer.

Hvis ikonet er Orange på højre side af titlen, betyder det, at varen ikke er afsendt endnu. Du modtager en bekræftelses-email med sporingsnummer som du herefter kan bruge til at følge forsendelsen i dit kontrolpanel.

Fragt & returnering

Fragt

Produkterne leveres direkte til dit dørtrin via udvalgte fragtselskaber som vi har stort tillid til. Fragten er forsikret i tilfælde af at der alligevel skulle opstå en situation hvor varen ikke når frem til dig.

Hvilke lande sender vi til?

I første omgang sender vi kun lande indenfor europa , men vi kan godt lave aftaler om at sende til andre lande hvis du kontakter os.

Hvad koster fragten?

Da alle vores produkter fremsendes i ensartede transportrør har vi valgt at fastsætte fragten til:

Danmark: DKK   50,00-

Europa:     DKK 150,00-

Hvor lang tid tager det normalt inden jeg modtager en ordre?

Fra vi sender varen  til du modtager den, går der normalt 1-2 arbejdsdage i Danmark.

Udenfor Danmark går der normalt 2-4 arbejdsdage.

Vi anvender normalt fragtselskabet DAO 365

Fortrolighed og politikker

Information der registreres

Oase.dk kan indsamle personligt identificerbare oplysninger, f.eks. Dit navn. Oase.dk kan også indsamle anonyme demografiske oplysninger, som ikke er unikke for dig, som din alder og dit køn. Vi kan indsamle yderligere personlige eller ikke-personlige oplysninger i fremtiden.

Information om din computers hardware og software bliver automatisk indsamlet af Oase.dk. Disse oplysninger kan omfatte: din IP-adresse, browser type, domænenavne, adgangstider og henvisende hjemmeside adresser. Disse oplysninger bruges til driften af tjenesten, for at opretholde kvaliteten af tjenesten og for at kunne levere generelle statistikker vedrørende brug af Oase.dk’s hjemmeside.

Indsamling og brug af personlige informationer

Oase.dk indsamler og anvender dine personlige oplysninger til at betjene hjemmesiden og levere de tjenester, du har anmodet om.

Når du bestiller varer på webstedet, skal du angive dit for- og efternavn, en gyldig e-mail-adresse, telefonnummer, faktureringsadresse, forsendelsesadresse og kreditkortnummer. Vi bruger disse oplysninger til at ekspedere og kommunikere om den ordre, du har placeret.

Oase.dk bruger dine oplysninger til fire formål: (1) at opfylde de ordrer, du placerer på webstedet, (2) for at besvare eventuelle kundeservice forespørgsler, du måtte have (3) at kontakte dig om tilbud, Oase.dk-nyheder og nye produkter og (4) at forstå vores kunders indkøbsvaner for bedre at kunne opfylde dem i fremtiden.

Brug af Cookies

Oase.dk bruger cookie til at forbedre og personliggøre din oplevelse på vores hjemmeside ved at huske dig eller dine præferencer under dit besøg.

Hvis et websted ikke bruger cookies, vil det tro at du er en ny besøgende, hver gang du flytter til en ny side på webstedet. Vores websted bruger cookies til at huske ting som dine præferencer, indkøbskurv eller for at huske hvem du når du vender tilbage til siden.

Du har muligheden for at acceptere eller afvise cookies. De fleste webbrowsere accepterer automatisk cookies, men du kan som regel ændre din browserindstilling for at afvise cookies, hvis du foretrækker det. Hvis du vælger at afvise cookies, kan du muligvis ikke fuldt ud opleve de interaktive funktioner i Oase.dk-tjenester eller websteder, du besøger.

Børn under 13 år

Oase.dk indsamler ikke bevidst personligt identificerbare oplysninger fra børn under 13 år. Hvis du er under 13 år, skal du spørge din forældre eller værge om tilladelse til at bruge denne hjemmeside.

da_DKDanish
en_GBEnglish da_DKDanish